プライバシーポリシー

クールスマイル（以下「当社」といいます）は、当社ウェブサイト（https://coolsmile.osaka 。以下「本サイト」といいます）および当社の事業において取り扱うお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令にしたがい、次のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者の情報

2. 取得する情報

お問い合わせ・お見積りのご依頼時

• 会社名・団体名、お名前、メールアドレス、電話番号
• 業種、従業員規模、地域、導入予定人数などのご状況
• お問い合わせの内容、やり取りページでのメッセージ、添付いただいた写真・資料

メールマガジンのご登録時

• メールアドレス、（任意で）会社名・団体名、お名前
• ご登録の日時・ご登録いただいたページ・同意いただいた文面、配信停止の日時

本サイトのご利用時（自動的に取得するもの）

• お問い合わせの直前に閲覧されていた本サイトのページ、参照元のサイト、広告等の計測情報（URLに含まれるutmパラメータ）
• 不正な送信を防ぐための技術情報（IPアドレスを元に戻せない形に変換した値、ブラウザの種類など）
• アクセス状況の統計情報（閲覧ページ、閲覧日時、端末・ブラウザの種類など。個人を特定するものではありません）

展示会・商談の場で

• 名刺交換や展示会でのご記帳によりいただいた、会社名・お名前・連絡先等

3. 利用目的

1. お問い合わせへの回答、お見積り、ご契約、製品の出荷・保守に関するご連絡
2. 製品・新製品、展示会、キャンペーン等のご案内（メールマガジンを含みます。不要な場合はいつでも配信を停止できます）
3. 製品・サービスの改善、およびお客様の関心やご状況の分析（個人を特定しない統計としての利用を含みます）
4. 迷惑行為・不正な送信の防止、本サイトの安全な運営

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関等の法令の定める事務に協力する必要がある場合
• 次項のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

5. 業務の委託

当社は、本サイトの配信、お問い合わせ記録の保管、お知らせメールの送信など、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者（外国にある事業者を含みます）に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う体制を備えた事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の名称・所在国、当該国の個人情報保護制度、委託先が講じている措置などについては、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。下記の窓口までご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）等について

本サイトでは、次の目的でCookie（ブラウザに小さな情報を保存する仕組み）や、ブラウザ内の一時保存領域を利用します。

• 不正送信の防止：お問い合わせフォームで、送信者がロボットでないかを判定するために利用します。
• 流入元の記録：どのページを見てお問い合わせいただいたかを、ブラウザを閉じると消える一時保存領域に記録し、お問い合わせ送信時にのみ当社へ送信します。
• アクセス解析：本サイトの利用状況（閲覧されたページ数など）を統計的に把握します。Cookieを使わない方式で、個人を特定する情報は収集しません。
• 埋め込み動画：本サイトに埋め込まれたYouTube動画は、YouTubeのサイトを訪れた場合と同様に、Google社がCookie等を利用することがあります。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、その場合、お問い合わせフォーム等が正しく動作しないことがあります。

7. お問い合わせのやり取りページについて

お問い合わせ後にお送りするやり取りページのリンクは、お客様専用です。第三者と共有しないでください。受付時のメールには、お客様ご自身がご入力された内容の控え（URLは省略）を記載します。担当者からの返信の内容はメールに記載せず、新しい返信があったことのみをお知らせします。

8. 保存期間

お問い合わせの記録は、最後のやり取りから5年間保存し、その後削除します。ご契約に関する記録は、法令で定められた期間保存します。

メールマガジンは、配信停止のお手続きをいただいた時点で配信を止めます。同意と停止の記録は、法令にしたがって適切に配信したことを示すため、停止から3年間保存します。メールマガジンには、毎回配信停止のリンクを記載します。

9. 安全管理のための措置

• お問い合わせ記録の閲覧は、認証を受けた当社の担当者に限定しています。
• 通信はすべて暗号化（HTTPS）し、保存データへのアクセスは権限を分けて管理しています。
• 委託先の選定にあたっては、セキュリティ対策の状況を確認しています。

10. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報や委託先に関する情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者提供の停止、メールマガジンの配信停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがい速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

クールスマイル 個人情報お問い合わせ窓口
〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里4-4-27
電話：06-7709-3441
お問い合わせフォーム（お問い合わせ種別で「その他」をお選びください）

12. 改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定：2023年4月9日
改定：2026年10月8日